Jogar é diversão.
Aposte
com
Responsabilidade
A okkbet acredita que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse, dívidas ou problemas pessoais. Por isso, oferecemos ferramentas e recursos para você manter o controle sobre sua experiência de jogo, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
Nossa Política de Jogo Responsável
Na okkbet, o entretenimento responsável é um valor inegociável. Sabemos que a grande maioria dos nossos usuários joga por diversão — e é exatamente assim que deve ser. No entanto, para uma pequena parcela das pessoas, o jogo pode deixar de ser lazer e se tornar um problema sério, com impactos financeiros, emocionais e sociais. É por isso que a okkbet investe continuamente em ferramentas de autocontrole, programas de suporte e políticas claras de proteção ao jogador.
A okkbet opera em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, que regulamenta os jogos de azar online no Brasil, e segue as diretrizes estabelecidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), órgão do Ministério da Fazenda responsável pela supervisão do setor. Isso significa que todas as nossas ferramentas de jogo responsável não são apenas boas práticas — são obrigações legais que levamos a sério.
Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real. Nenhuma estratégia garante lucro, e os resultados são determinados por geradores de números aleatórios certificados. Se você sente que está apostando além do que pode perder, que o jogo está ocupando pensamentos demais, ou que está tentando recuperar perdas anteriores, pare agora e use nossas ferramentas de suporte ou entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].
Precisa de Ajuda Agora?
Se o jogo está causando problemas na sua vida, entre em contato com a nossa equipe de suporte ou com organizações especializadas em dependência. Você não está sozinho — existe ajuda disponível no Brasil.
Ferramentas de Autocontrole
A okkbet coloca nas suas mãos um conjunto completo de recursos para você jogar dentro dos seus limites. Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente na sua conta — sem burocracia.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de reflexão de 24 horas para ampliar qualquer limite, enquanto a redução entra em vigor na hora.
Limite de Perda
Estabeleça um teto de perda por período. Quando você atingir o valor configurado, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas naquele ciclo. Você define o período e o valor — a okkbet garante o cumprimento.
Limite de Tempo de Jogo
Configure o tempo máximo de sessão por dia. Ao atingir o limite, a plataforma exibe um aviso e, se confirmado, encerra a sessão. Você também pode ativar lembretes periódicos a cada 30, 60 ou 90 minutos de jogo contínuo.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, você não consegue fazer login, apostar ou depositar. A funcionalidade entra em vigor imediatamente ao ser solicitada.
Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais rigorosa disponível. Ao ativá-la, sua conta é bloqueada por um período mínimo de 6 meses, podendo ser estendida indefinidamente. Durante o período de autoexclusão, não é possível criar uma nova conta na okkbet.
Alertas de Atividade
Receba notificações por e-mail com um resumo semanal das suas apostas, depósitos e tempo de jogo. Manter visibilidade sobre seus hábitos é o primeiro passo para jogar com responsabilidade. Ative nas configurações da sua conta.
Sinais de Alerta: Você Reconhece Algum?
O jogo problemático raramente aparece de repente. Ele se desenvolve gradualmente, e muitas vezes a própria pessoa é a última a perceber. Os sinais abaixo não significam necessariamente que você tem um problema — mas se você identificar três ou mais deles no seu comportamento recente, é importante buscar ajuda sem demora.
- Apostar com dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação
- Tentar recuperar perdas aumentando as apostas ("caçar perdas")
- Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro gasta com jogos
- Sentir irritação ou ansiedade quando tenta parar de jogar
- Pensar em apostas com frequência durante o trabalho, refeições ou no sono
- Pedir dinheiro emprestado para apostar ou pagar dívidas de jogo
- Negligenciar responsabilidades profissionais, familiares ou acadêmicas por causa do jogo
- Jogar como forma de escapar de problemas, estresse ou sentimentos negativos
- Já tentou parar ou reduzir o jogo várias vezes sem sucesso
- Aumentar progressivamente os valores apostados para obter a mesma sensação de emoção
- Vender objetos pessoais ou usar o cartão de crédito para financiar apostas
- Sentir-se culpado ou envergonhado após sessões de jogo
Teste de Autoavaliação
Responda mentalmente "sim" ou "não" para cada uma das perguntas abaixo. Este teste não substitui avaliação profissional, mas pode ser um ponto de partida importante para você refletir sobre sua relação com o jogo.
Se você respondeu "sim" para 3 ou mais perguntas, recomendamos fortemente que entre em contato com a nossa equipe ou com uma das organizações de apoio listadas abaixo. Suas respostas são pessoais — nenhuma informação é transmitida à okkbet por meio deste teste.
3–5 "sim": Alguns sinais de alerta estão presentes. Considere usar as ferramentas de limite da okkbet.
6+ "sim": É muito importante buscar ajuda profissional agora. Não deixe para amanhã.
Como Solicitar Autoexclusão ou Suporte
Pedir ajuda é simples e totalmente confidencial. Siga os passos abaixo para ativar a autoexclusão, configurar limites ou falar com nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável.
Onde Buscar Ajuda Especializada
Além do suporte interno da okkbet, existem organizações especializadas no Brasil e no mundo que oferecem apoio gratuito e confidencial para pessoas com problemas relacionados ao jogo.
Atendimento gratuito, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para apoio emocional em situações de crise, incluindo compulsão por jogos. Disponível por telefone e chat em cvv.org.br.
Programa de 12 passos para pessoas que reconhecem ter problemas com o jogo. Grupos presenciais e online espalhados pelo Brasil, totalmente gratuitos e baseados na ajuda mútua.
Os CAPS são unidades do SUS que oferecem atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito para transtornos relacionados a vícios, incluindo jogo patológico. Procure o CAPS mais próximo da sua cidade.
Órgão federal que oferece informações, recursos e encaminhamentos para tratamento de dependências comportamentais, incluindo jogos de azar, por meio do portal e do Disque 132.
Organização internacional com presença global que oferece grupos de apoio para jogadores problemáticos. Possui material em português e referências para grupos no Brasil.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ativar qualquer ferramenta de jogo responsável, processar autoexclusões e fornecer orientações em português.
O Compromisso da okkbet com o Jogo Responsável
A okkbet adota práticas rigorosas de verificação de idade durante o cadastro, incluindo validação de CPF e análise de documentos no processo de KYC. Nenhum menor de 18 anos pode criar uma conta ou realizar apostas na plataforma. Caso identifiquemos tentativas de cadastro por menores, a conta é bloqueada imediatamente e os valores depositados são devolvidos.
Nossos sistemas de monitoramento identificam automaticamente padrões de comportamento associados ao jogo problemático, como aumento súbito de depósitos, sessões muito longas e tentativas repetidas após perdas consecutivas. Quando esses padrões são detectados, nossa equipe entra em contato proativamente para oferecer suporte.
Acreditamos que a transparência é fundamental. Por isso, todos os nossos jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, e os percentuais de retorno ao jogador (RTP) de cada slot estão disponíveis nas informações do jogo. Jogar com informação é jogar com responsabilidade.
Verificação de Idade
CPF e documentos verificados em todos os cadastros para garantir que apenas maiores de 18 anos acessem a plataforma.
Jogo Justo Certificado
Todos os jogos usam geradores de números aleatórios auditados por laboratórios independentes e certificados.
Criptografia de Dados
Toda a comunicação entre você e a okkbet é protegida por criptografia SSL de 256 bits, padrão bancário.
Suporte Contínuo
Equipe de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, para qualquer necessidade.
Dicas para Jogar de Forma Saudável
Pequenos hábitos fazem uma grande diferença. Aqui estão algumas orientações práticas para manter o jogo como uma experiência positiva na sua vida.
Defina um Orçamento
Antes de jogar, decida quanto está disposto a gastar como entretenimento — e não ultrapasse esse valor em hipótese alguma. Trate como ingressos de cinema: você sabe o que vai gastar antes de entrar.
Controle o Tempo
Use o temporizador da plataforma ou o alarme do celular. Sessões longas afetam a tomada de decisão. Faça pausas regulares a cada 30 ou 60 minutos para manter a clareza mental.
Jogue por Diversão
O objetivo é se divertir, não lucrar. Se você está ficando frustrado, irritado ou ansioso durante uma sessão, esse é o sinal para parar. O próximo jogo sempre pode esperar.
Aceite as Perdas
Perdas fazem parte do jogo — nenhuma estratégia garante lucro. Nunca tente recuperar perdas com apostas maiores. Aceitar uma perda é uma decisão financeira inteligente, não uma derrota.
Jogue com Responsabilidade na okkbet
Ficou com alguma dúvida sobre as ferramentas de jogo responsável? Leia nossas perguntas frequentes, confira os Termos e Condições ou explore a plataforma sabendo que a okkbet está do seu lado.